保险公司回应23万保费60年后才能取保单争议引发关注

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2024-12-05 14:09:30 中国经济网

金华浦江的张大姐为儿子和女儿各购买了一份保险，10年间总共支付了23万多元。她表示，保险营销员告诉她交满10年就可以取钱，但最近发现保险期长达73年，直到2084年才能取出。

张大姐回忆说，这位姓华的保险营销员是在一次聚会上认识的，对方声称这种保险比银行理财更划算，并且每两年会有分红，到孩子读大学时可以一次性取出本息。2011年7月，张女士给七八岁的女儿买了一份信泰人寿保险发行的“信泰恒富通两全保险（分红型）”。后来，在营销员的建议下，她又为儿子买了同样的保险，每年共支付2.35万元，连续支付10年，总金额达到23万多元。期间，他们每两年收到约8400元的分红，总计约7万元。

到了2021年7月，张大姐准备取出这笔钱，因为她儿子即将上大学，而且她的弟弟因肺癌晚期急需用钱。然而，保险公司告诉她这笔钱不能取出，只能给她一些现金加持。张大姐这才发现合同规定的保险期限是73年，要到2084年才能取出。这份合同在三年后才补发给她。

记者查看了保险单，确认保险期限确实为73年，即到2084年才能取款。根据保险责任约定，被保险人在合同期满时生存，将获得保险金额300%的满期保险金。张大姐曾与信泰人寿保险协商过，公司提出以人道主义给予15.6万元补偿，加上之前的分红共计22万元，但仍差七八万元。张大姐表示，由于经济困难，她希望保险公司能承担这部分差额。

张大姐联系了保险营销员，但接听电话的是其丈夫，他表示妻子已变成植物人五六年，无法提供更多信息。随后，张大姐拨打了信泰人寿保险客服电话，客服人员表示正在核实情况，并会在两个工作日内安排专员联系处理。截至发稿时，保险公司回复称，保单承保后已向张女士进行电话回访，她清楚相关条款、责任和义务。目前张女士无法提供销售误导的相关证明，合同已经生效十三年，全额退费的要求无法支持。双方调解未能达成一致，但公司愿意再次配合调解。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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