12月3日,乘客刘先生反映称,他乘坐长安航空公司航班从新疆喀什前往陕西西安时,在飞机落地下客期间发现机上有老鼠。刘先生将情况反馈给乘务员后,被告知公司会尽快答复。
当天上午,长安航空公司服务督察部门工作人员表示暂不掌握情况,将会向公司反映。下午1点30分,长安航空回应称,公司非常重视此事,在飞机落地后安排了地面工作人员进行捕鼠作业,并对飞机进行了深度消毒。经鉴定,这是一只小家鼠,维修工程师也对飞机各项系统进行了严密排查,目前一切正常,未发现飞机系统或零件有异常情况。
据刘先生回忆,当时他坐在59K靠窗位置,看到老鼠在他左前方58排座位的女孩子脚上爬,几个女孩子尖叫起来。由于飞机空间狭小,后来不知道老鼠去哪了,他也未能及时拍到老鼠,但有多人看到这一幕。之后,他向机组人员说明了情况,乘务员对其个人信息进行了登记,并回复说后续公司会尽快进行回复。
该航班班次为9H8356,执飞由新疆喀什徕宁国际机场至陕西西安咸阳国际机场线路。飞机机型为波音737-800(WL)窄体机,机龄6年。飞机于12月2日20点28分起飞,在3日凌晨零点13分落地,比计划提前27分钟到达。
长安航空成立于2000年,系海南航空旗下公司,其占有71%的股权。此前也曾发生过飞行过程中因发现老鼠而备降的情况。民航西北空管局一位不愿具名的工作人员解释说,老鼠出现在机舱可能咬坏重要的缆线或设备,存在安全隐患。一般情况下,老鼠可能通过行李车、接驳车或是检修期间进入机舱。
2021年中国卫生有害生物防制协会曾刊文指出,一般飞机出现鼠害最少应停留72小时。对于飞机的后续安排,长安航空暂未有回应。
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