同样遭遇小额管理费问题的还有重庆市的哈文燕。她丈夫因需办理公积金贷款激活了一张沉睡了十余年的农业银行储蓄卡,刚打入1000元就被银行补扣了173.90元小额管理费及15元年费。哈文燕表示,银行工作人员在激活卡片时并未告知需要补交这些费用。农业银行客服人员表示,银行会对日均余额在500元以下的非唯一账户收取小额管理费,但在扣款后才会发短信通知客户。如果客户直接销户,则无需补交小额管理费。
尽管小额管理费已经征收了十多年,但针对这项费用的讨论依然不少。银行人士表示,收取小额账户管理费主要是为了减少闲置不动的“睡眠账户”,节约金融账户资源。不过,许多持卡人质疑这项收费,主要原因是“不知情”和“未通知”。银行内部合规人士表示,如果银行未提前告知客户相关收费标准,侵犯了消费者的知情权,客户可以不承担未被告知的费用。
2017年7月,发改委和原银监会联合下发了《关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》,重申各商业银行应对一个本行账户免收年费和账户管理费(含小额账户管理费)。部分银行已自2021年起在全国范围内免收个人人民币活期存款账户小额账户管理费,且不再补扣历史欠费。付鹏表示,若银行未予处理或明确答复,储户可向国家金融监督管理局投诉。此外,多家银行工作人员表示,如果客户在银行只有一个账户,通常这个账户会自动被免收小额管理费。如果确实是唯一账户却被收取费用,客户可前往银行网点申诉并办理退款。
5月23日上午,王小姐应约抵达农行上海长宁江苏路支行,计划办理私行贵宾业务。大约10点,她向工作人员提出需要存储一些现金,并从包里拿出了一捆封装好的百元钞票,总面额声称是10万元
2024-05-31 19:53:52警方通报女子拿10万练功券存银行近日,有网友发文称山东淄博一女子在齐商银行存款40多万元,取款时余额却为零。据该网友描述,当事储户齐女士打印近四年银行流水后发现,她在银行柜台存入银行卡的每一笔钱,当天都在她不知情的情况下被提现
2024-10-22 15:33:00女子存银行40余万元余额竟为零