冷酸灵牙膏被指超功效宣传直播广告引争议

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2024-12-03 11:31:00 百家号

在某电商平台冷酸灵旗舰店的直播间，主播推销冷酸灵医研专效修护牙膏时提到该产品对牙齿松动、牙龈萎缩、蛀牙等口腔问题有修复作用，并建议消费者购买五支巩固套餐以达到更好的效果。类似宣传也出现在多个广告视频中，声称遇到这些问题可以先尝试使用这款牙膏。

多位消费者表示被直播或视频宣传误导，购买后发现实际效果并不如所描述。例如，一些人表示用了一段时间并没有看到明显的效果，感觉受到了欺骗。

医研修护牙膏是重庆登康口腔护理用品股份有限公司主推的产品之一，添加了HX-BGC生物活性玻璃陶瓷材料，经临床验证具有抗牙本质敏感效果。然而，在直播和广告宣传中，部分内容涉嫌暗示该牙膏对于牙齿松动、牙龈萎缩、蛀牙等严重口腔症状也有功效。这种宣传方式引起了一些消费者的投诉。

在一次直播中，主播反复强调如果牙齿情况较为严重，比如牙齿松动、牙龈萎缩、蛀牙等，需要时间进行修复加巩固，建议购买五支巩固套餐。面对消费者的询问，主播回应称牙膏可以帮助改善这些情况。此外，某些广告视频中还展示了牙齿缺损的案例，暗示使用该牙膏可以替代就医治疗，这引起了法律专家的关注。律师李宇认为，这种宣传模糊了预防与治疗的概念，容易误导消费者。

在另一个广告视频中，也存在类似的宣传，建议消费者先使用牙膏而不是及时就医。对此，北京儿童医院顺义妇儿医院口腔科医生任志明指出，出现牙齿缺损等情况应及时就医，而不是依靠牙膏来解决问题。

针对上述情况，登康口腔表示公司在直播间展示、主播宣传及产品标签标识方面均严格遵守相关法律法规。公司强调牙膏不具备医疗作用，并在包装上明确标注“本品不可替代药物”。尽管如此，许多消费者仍然感到被误导，认为牙膏对上述口腔问题有效果。

为避免进一步误导，登康口腔已经修改了直播话术，不再提及牙齿松动等症状。国家药监局也提醒消费者，牙膏不能治疗口腔疾病，任何牙膏都无法修补牙洞、闭合牙缝或稳固松动的牙齿。任志明医生强调，对于口腔疾病，治疗是最主要的，日常刷牙只能起到辅助作用。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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