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男子200多元存银行 19年后只剩8元 小额管理费惹争议(2)

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2024-12-03 11:07:02  百家号

尽管小额管理费已经征收多年，但仍有质疑声。银行人士表示，收取小额账户管理费主要是为了减少闲置不动的“睡眠账户”，提升金融理财意识。然而，不少持卡人对这项收费持质疑态度，主要原因是“不知情”“未通知”。银行内部合规人士表示，如果银行未提前告知客户相关收费标准，侵犯了消费者的知情权，客户可以不承担未被告知的费用。

2017年7月，发改委和原银监会联合下发通知，要求各商业银行继续对一个本行账户免收年费和账户管理费。银行应通过多种渠道主动告知提示客户申请指定免费账户。若客户未申请，商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户免收相关费用。部分银行已自2021年起在全国范围内免收个人人民币活期存款账户小额账户管理费，甚至对存量历史欠费也不再进行补扣收。

律师付鹏表示，银行储户可向开户行核实情况。若银行未予处理或明确答复，储户可向国家金融监督管理局投诉。若违规情况属实，监管部门将会责令整改，情况严重的可能会对违规机构和相关责任人予以行政处罚。如果确实是唯一账户却被收取费用，客户可前往银行网点申诉并办理退款。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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