信用卡改革进入深水区：权益缩水，联名卡停发，属地化管理银行调整策略应对市场变化

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2024-12-02 11:07:01 北京商报

信用卡的权益正在逐步减少。今年，多家银行如建设银行、农业银行、华夏银行、中信银行、广发银行和上海银行等都对信用卡权益进行了调整或计划调整，包括取消部分服务、限制使用次数或提高享受服务的门槛。

持卡人周峻熙表示，以前激活信用卡当月可以无门槛享用机场和高铁贵宾预约礼遇，但现在需要消费199元以上才能享有这项服务。建设银行宣布从2025年1月1日起，多款高端信用卡将不再享受指定国内机场贵宾厅服务，并取消全球医疗救援及国际旅游援助服务、汽车道路救援服务等。上海银行也对吉祥航空联名信用卡的机场/高铁贵宾室礼遇进行了调整，取消了部分服务并减少了就医绿色通道服务的使用次数。

一些银行在今年已经开始了相关调整。例如，中信银行提高了银联i白金信用卡获赠交易权益点的条件；农业银行则调整了Visa全球支付白金卡境外消费积分规则，由原来的“消费1美元获12积分”改为“消费1美元获6积分”。

博通咨询金融行业首席分析师王蓬博认为，随着信用卡市场进入存量竞争阶段，发卡量增速下降，获客成本上升，信用卡业务盈利空间受到挤压。调整权益规则可以在一定程度上防范“羊毛党”风险，减少不必要的损失。此外，一些信用卡权益的调整可能是因为用户促活效果不佳，也可能与部分“薅羊毛”行为有关，还有可能是出于成本节约考虑。

信用卡权益下调虽然能够节省运营成本，但也可能导致客户流失。面对这种情况，银行通常会在调整前计算好投入产出比。某股份制银行信用卡中心人士透露，银行需要根据最新的市场趋势和客户需求来优化产品和服务，通过调整部分权益，可以将资源集中在更受欢迎且对大多数用户更有价值的服务上。

当前，信用卡业务已进入存量竞争阶段，降本增效的需求日益迫切，经营策略正从粗放式转向精细化。除了调整信用卡权益外，多家银行还停发了部分联名信用卡。未来，信用卡机构需要不断创新产品及运营手段，强化线上平台和服务能力，切入民生所需的重点场景，结合以旧换新等蓝海消费业务，为新增突围与存量促活提供支持。信用卡中心也将通过数据分析了解每位客户的偏好，提供更加个性化的优惠和服务，并不断探索新的合作机会，为客户提供更多元化、更具吸引力的权益选择。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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