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辛选致歉 措辞不当引争议

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2024-11-28 17:13:42  娴庡崡鏃舵姤

11月25日晚，辛选集团发布了关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告。公告指出，今年10月19日带货的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”经检测无质量问题，但主播在讲解过程中存在措辞不当。辛选决定对当天销售的产品进行退款处理，并支持已发货和被动退款的用户申请退一赔三。

辛选集团表示，基于产品无成分造假问题及品牌对品质的把控，未来仍将继续推广该产品，在规范的前提下让更多用户受益。同时，公告建议大家正常使用该产品，希望不要因此对该产品造成不良影响，更不希望影响用户的正常使用，并再次向用户表示歉意。

此前，快手主播辛巴在直播中推广了一款名为“合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”的调制乳粉，声称能治疗鼻炎、发烧等多种症状。调查发现，合普诺自称是新西兰高端婴幼儿营养品牌，但在新西兰主流电商平台并不售卖。其生产工厂由华人创立，曾有其他产品因超限量使用营养强化剂被拒入境。直播中，辛巴及其徒弟蛋蛋详细介绍了该产品的“神奇”功效，如快速提高免疫力、治疗鼻炎等，但并未明确产品属性。律师认为，辛巴宣传保健品具有药品功能，涉嫌虚假宣传。

一位名为“桃白白style”的网友已将举报材料递交给广州市白云区市场监管局，举报快手主播辛巴夸大宣传。11月21日，他表示收到广州市白云区的回应，由于情况复杂，相关职能部门需进一步调处，申请延期处理，预计12月5日才能办理完毕。“桃白白style”表示会继续等待市场监管部门的回复，并强调自己并非专门针对辛巴，只是想要一个结果。

根据辛选集团发布的公告，今年3月15日至9月7日辛选主播带货的“六河厂家手工红薯粉条”，经检测不含红薯成分，辛选决定启动代位赔偿退一赔三。后续，辛选集团会遵循合同对品牌提起诉讼，追究其相应法律责任。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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