货拉拉称未对司机进行封号等处理 平台否认封号扣分
11月23日，一则关于货拉拉司机向保时捷维权的视频在社交平台上引起关注。视频中，司机声称保时捷工作人员拖欠了600元搬运费，并向平台投诉要求封号。当晚，保时捷发布声明表示，此事是合作方与货运平台工作人员之间的纠纷，并为此道歉。
据网传长达14分钟的视频显示，货拉拉司机情绪激动地表示，双方原本约定好600元搬运费，但卸完货后对方却不认账，并向平台投诉要封他的账号。视频中还记录了双方多次交流沟通的过程。
保时捷深夜发布的声明称，11月21日，其合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷。保时捷已向涉事人员了解详情，确认涉事人员是合作方的正式员工。合作方确认员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门介入下处理完毕，双方达成和解。
前卫咨询公司在事件说明中提到，该公司在货拉拉平台下单并支付了运费。收到货物后，货拉拉司机要求额外支付600元搬运费。由于公司人员事先不知情且对金额有疑问，曾要求货拉拉平台判定费用。为尽快解决问题，现场支付了额外搬运费，但未注意到司机情绪变化。司机大声宣称受到欺负并全程录像。公司人员及保安尝试安抚劝阻过程中出现了轻微肢体接触，随后报警处理。经民警调解，双方最终达成和解。
前卫咨询公司承认，在履行运输合同过程中存在信息沟通不及时的问题，导致费用争议，并对此表示歉意。公司表示将改进工作流程，争取杜绝类似事件再次发生。
货拉拉平台方面表示，确实收到了下单方的投诉，但自始至终并未对司机进行封号或扣除行为分，司机账号一直可以正常接单，不存在所谓“先封号后解封”的情况。
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