旅行博主龚女士最近在社交平台上分享了一段不愉快的经历,她的成都银行卡在巴厘岛被盗取了近10万元。龚女士描述了事件经过:从10月6日至10月16日,每天晚上11点左右,她的银行卡被分多批取走约1万元现金。直到11月6日早上,她查看银行APP时才发现余额少了近10万元。
龚女士称,盗取事件发生期间,她正在巴厘岛生活,由于使用当地电话卡而无法收到国内短信提醒,因此未能及时发现异常。流水中出现了很多笔不明的ATM机取款记录,每天10笔左右,每笔1000元左右,连续取了10天。情急之下,她立即在线联系客服挂失银行卡,并向印尼当地警方报案。随后,她试图通过中央亚细亚银行调取ATM机监控记录,但被告知需要通过成都银行与BCA对接才能获取相关录像。
回到成都后,龚女士在家附近的万安派出所报警,并前往办理这张卡的成都银行下莲池支行寻求帮助。网点负责人建议她可以起诉。几天后,银行回复称让龚女士写个书面申请,他们将出面联系BCA。
龚女士对银行的风险监管提出了质疑。她提到,10月15日晚11点,钱同时在巴厘岛和柬埔寨两个不同国家的ATM机上被取走,这让她感到非常困惑。她认为,自己被盗取的卡是安全系数很高的芯片卡,银行应该在交易变得频繁时识别出风险并采取措施。此外,银行应在事发后尝试联系她或紧急联系人,或者至少冻结银行卡。
龚女士表示,幸亏有取款限额,每天限额1万元,一年最多在ATM机上取款10万元,这也是为什么盗刷者在10天后停止了盗刷的原因。她回忆说,在被盗刷之前曾去ATM机取过钱,但没有与任何人接触过。她怀疑有人使用技术手段复制了她的卡,因为那个ATM机的屏幕比平时暗很多。
旅行博主龚女士近日在社交平台上分享了自己在巴厘岛的银行卡被盗取近10万元的经历。龚女士表示,从10月6日至10月16日,每天晚上11点左右,她的银行卡都会被分多批取走约1万元现金
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