据福建福州市鼓楼区人民法院消息,近日,法院处理了一起电商销售假冒伪劣商品,消费者维权的案件。2023年10月31日,邓女士在某网购平台直播间分别以388元、399元抢购两件新中式服装,服装内里缝制有“100%桑蚕丝”衣标。收货后,邓女士怀疑面料成分与衣标标示不符,并非商家宣传“真丝”面料。邓女士随后委托某纤维检验中心检测所购买的服装,经检测报告显示检测结果为“粘纤100”。
邓女士认为商家直播间涉嫌虚假宣传、售卖假货,网购平台也没有尽到监管作用,于是便将商家及网购平台诉至法院。鼓楼法院经审理认为,商家向邓女士销售的案涉服装商品,其服装内里标示的成分与检测报告的检测结果不符,并非衣标及商品宣传所示“100%桑蚕丝”,商家行为构成对消费者的欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,故对邓女士主张商家退还货款并按照涉案商品价款的三倍予以赔偿的诉讼请求予以支持。鼓楼法院依法判决商家退还货款、支付赔偿款、检测费共计3588元。
近日,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。
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2024-09-20 11:07:58网购卷纸还没手掌大