在水贝从事黄金行业十余年的商家王辉透露,一些不良商家违反国标文件,故意不标厂家号,以这样的手段规避售卖掺假黄金的法律责任,“商家直接来一句,你如何证明掺假黄金是我的货,反咬你一口敲诈勒索,你拿他怎么样?”
对于如何才能尽量避免买到假黄金,王辉提醒,在非品牌专柜买黄金,首先要看黄金是否标记厂家代号。“当然有些商家也会伪造大品牌厂家代号进行销售。”王辉说,对消费者来说鉴定证书是最后一道保障,但黄金鉴定专业化强,机构鱼龙混杂,认知门槛较高,消费者自己送检容易踩坑,所以买黄金还得认准能够出具NGTC等权威机构鉴定证书的商家。
王辉解释,正规厂家会在采购一批货物后送检,上述检测机构会从中抽检几件样品,熔成金水,进行破坏性检测,这是最有说服力的检测方式。
有三十余年执业经历的知名维权律师王良斌告诉新京报,商家销售假黄金或虚标纯度售卖掺假黄金的行为涉嫌违反消费者权益保护法、产品质量法,由于黄金交易案值较大,达到一定数额,还有可能构成诈骗罪、非法经营罪等,承担刑事责任。
王良斌表示,黄金这类贵金属鉴别门槛较高,消费者举证难度较大,容易陷入维权困境,法律规定的退一赔三很难实现,多数情况下只能不了了之。正因如此,行政执法部门应该积极作为,不断更新执法手段,有效查处造假商家,维护健康的市场秩序。
王良斌建议,消费者购买黄金时要保留发票、收据、鉴定证书,将商品与商家招牌和柜台合影,最好能够拍摄视频,确保能够证明在此时此地购买了这件商品,作为日后维权索赔的证据,规避买到假货的风险。
(应受访者要求,文中人物除王良斌外均为化名)
新京报记者 刘思维
编辑 甘浩
校对 刘越
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