4个直播间买11块和田玉7件是假货
11月11日,随着直播带货的热潮席卷全国,不少消费者开始通过直播间购买各类商品,包括珍贵的珠宝玉石。然而,这股热潮背后也隐藏着不少陷阱。
最近,一位记者以普通消费者的身份,在四个不同的直播间购买了11件声称是“和田玉”的商品。经过浙江省珠宝玉石首饰鉴定中心的鉴定,这11件商品中有7件竟然是大理石仿冒品,剩余4件虽然符合国标和田玉,但也存在染色、加色、做皮等问题。
记者在直播间下单后,被主播引导至私人微信进行转账交易,涉及费用约5000元。当记者发现买到的是假货,试图退货退款时,却发现其中两个直播间已经从平台上消失,通过微信联系客服,对方要么不搭理,要么推诿说自己不是老板。这些直播间在直播时声称“矿区一线发货”,但实际发货地却是安徽亳州。记者联系物流公司后得知,发货地是由发货方自行填写的,物流信息并不一定准确。
记者随后联系平台维权热线,但被告知由于交易不在平台内发生,建议举报店铺涉嫌违规,引导线下转账。然而,当初直播的三家店铺中,有两家已经消失,无法通过平台进行投诉。
案件发生以后,有网友表示,这些直播间简直就是诈骗团伙,不仅卖假货,还用各种手段逃避法律责任。也有网友认为,大数据杀熟太可怕了,明明知道用户喜欢买和田玉,却推送这种假货直播间。平台为了赚广告费,完全不顾消费者的权益。
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,消费者可以向人民法院提起诉讼,要求卖家退还货款并支付三倍赔偿。此外,消费者还可以向市场监管部门举报,要求对卖家进行行政处罚。如果卖家的行为构成犯罪,还可以向公安机关报案,追究其刑事责任。4个直播间买11块和田玉7件是假货!
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