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女生买鞋被要试鞋费 收费争议引热议

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2024-11-04 09:39:44  长城网

女生买鞋被要试鞋费

近日,江苏淮安一女生在买鞋时被商家索要“试鞋费”的视频引发了广泛关注。视频中,女生与商家发生争执,商家表示试穿两双以上需要支付试鞋费,而女生质疑为何不提前告知或挂牌公示。商家回应称顾客多,没有时间提前告知。女生买鞋被要试鞋费!

女生买鞋被要试鞋费

该女生在评论区透露,自己就是当事人,涉事鞋店位于淮安市清江浦区,试穿两双以上需支付10元费用。另一截图显示,商家回复可以免费试穿两双,但试穿五双以上不买则需支付服务费,费用根据试穿的双数计算。

女生买鞋被要试鞋费 收费争议引热议

通常情况下,衣服和鞋子等商品需要试穿后才能确定是否合适,因此商家会提供免费试穿服务。如果试穿后不满意,消费者可以选择放弃购买。然而,现实中偶尔也会出现收取试穿费的情况,从而引发争议。例如,2023年5月,杭州一位刘女士在一家机构试婚纱后被要求支付一千多元的服务费,她认为这不合理,因为事先并没有声明收费。

从法律角度来看,试穿费是否合法存在争议。根据消费者权益保护法,消费者有权进行比较、鉴别和挑选商品。律师指出,试衣试鞋属于消费者的合法权益,商家不应收取试穿费,否则侵犯了消费者的自主选择权。

部分网友对商家的做法表示理解,认为有些消费者只是喜欢试穿而不真正购买,或者在线下试穿后转到线上购买,这确实浪费了商家的时间和资源。商家通过收费来限制滥用试穿权利的行为有一定道理。一些商家反映,经常遇到顾客不断试穿却不购买,既浪费时间又弄脏衣物,影响商品价值。

对于此次事件,该鞋店短视频账号回复称,只针对那些胡搅蛮缠、不尊重服务人员的顾客收取服务费,并解释由于店内人手不足,可能无法为每位顾客提供多次试穿服务。律师建议,如果商家希望收取试穿费,应在显眼位置明确提示并在消费者试穿前说明,否则事后收费是不合理的。根据消费者权益保护法,经营者与消费者交易应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,且提供商品或服务应当明码标价。女生买鞋被要试鞋费!

(责任编辑:卢其龙 CN070)
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