央视曝淘宝双11短信骚扰用户 工信部要求规范营销行为
2024年，央视网曝光了淘宝在“双11”期间大量发送营销短信的行为，引发广泛关注。这些短信未经用户同意，涉嫌违法骚扰。工业和信息化部迅速介入，要求电商平台规范短信营销行为。
工信部明确要求电商平台在“双11”期间不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉集中爆发，电商平台的相关投诉占比高达九成。
工信部强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守相关法律规定，切实保护消费者的安宁权。
网友对此事件的看法各异。部分网友支持政府的监管行为，认为这能有效减少垃圾短信的骚扰，未经同意的营销短信不仅侵犯个人隐私，还浪费时间和精力。另一部分网友担忧这种监管可能会影响他们及时获取优惠信息。还有网友建议电商平台提供更加明确的选项，让用户自主选择是否接受营销短信。
大多数网友希望能在保护隐私和接收有用信息之间找到平衡，呼吁电商平台和政府部门共同努力，制定更加合理有效的营销短信管理政策。
(责任编辑：张蕾)
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