此外,还有用户反映虽然预售产品有价保,但在申请退差价时被商家拒绝。尽管提供了截图证明,客服却以系统计算无差价为由拒绝退差价,最终用户只能退款重买。
根据天猫发布的数据,在第一波预售开启的10分钟内,美妆行业多个品牌成交额破亿,服饰和数码3C行业的成交额也有显著增长。然而,火爆的背后,退定金的用户也不少。有博主发文称,大量用户在社交平台上分享退定金攻略,互相支招。
中消协发布的《2023全国消协组织受理投诉情况分析》指出,电商平台预售模式存在诸多问题,如“最低价”宣传不属实,预售商品不价保等。针对这些问题,天猫客服建议用户退款重新下单,并表示会尽量完善各种功能。
10月14日晚8点,天猫推出了“双十一”的第一波预售预热活动,比去年提前了10天。各大平台的直播主播也同步开启了“双十一”预售活动
2024-10-28 13:12:12有消费者称双11预售比直接购买贵!