社会保障卡是国家民生服务的基础性载体。就医购药、发放社保待遇、失业登记、领取职业培训券,凭社保卡进公园、乘公交、进考场……人社领域基本实现“全业务用卡”,居民服务“一卡通”应用正在逐步丰富。
使用社保卡遇到问题?
别急,指南来了!
Q:社保卡密码忘记了怎么办?
如果忘记实体社保卡密码,持卡人应当到社保卡服务机构网点进行密码重置。
如果忘记社保卡银行账户密码,可以咨询对应社保卡服务银行进行密码找回或重置。
如果忘记电子社保卡密码,可以通过电子社保卡APP中“忘记密码”进行密码找回或重置。
Q:社保卡金融功能长时间未激活,后期还能激活吗?
可以激活。
根据金融监管的有关规定,社保卡金融功能激活,需要本人持有效身份证件和社保卡,前往卡面所标明的社保卡服务银行的柜台办理,同一银行的全国网点均可办理激活。
对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人员,可按相关程序申请提供上门服务,或者代理办理服务。
Q:社保卡显示“封存”怎么办?
如果社保卡状态为封存,可到社保卡服务机构网点、社保卡服务银行网点或者通过社保卡“跨省通办”等线上服务渠道启用社保功能,金融功能需要到社保卡服务银行网点进行激活。
Q:社保卡的银行账户显示被冻结怎么办?
社保卡银行账户显示被冻结时,可持本人有效身份证件和社保卡前往服务银行网点办理解冻。对高龄、重病、伤残等行动不便的人员,可按相关程序申请上门服务等。
Q:跨省流动就业需要注销之前的社保卡吗?
持卡人跨省流动产生工作地、参保地等变化的,需确认持卡是否仍在享受原地的就业、社保(含医保)等政府公共服务的情况,如无此类情况,需注销此卡。
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