名创优品们打响即时零售“闪电战”
名创优品大规模投入闪电仓,标志着即时零售进入新的发展阶段。这不仅是流量的玩法,更是从前端消费者需求向后端门店供给的渗透,模式变重的同时推动了零售业的新变革。
在2024年美团即时零售产业大会上,美团宣布到2027年将开设10万家闪电仓,行业规模达到2000亿元。名创优品与美团深化合作,已开出500家闪电仓形态的“24小时超级店”,年内计划开仓超过800家。2020年美团首次提出闪电仓概念时,主要吸引的是创业者,他们通过线上流量获取订单。而对名创优品这样的连锁品牌来说,情况不同,它们自带流量,线下门店规模可观,并且已经开通了线上外卖服务。
尽管已有外卖业务,名创优品仍选择重金投入单独开仓。实际上,屈臣氏、惠宜选等多个线下连锁品牌也在大举入局。传统零售普遍面临线上化转型难、租金人工成本上涨、下沉和扩张困难的问题,不少尾部门店面临淘汰和整合。闪电仓作为一种新业态,可能带来改变。
即时零售从应急需求出发,发展成为一种高确定性的生活方式。闪电仓正是从中进化出的一种供给新业态。过去一年,美团闪购上卖出了2000多万盒面膜,增速达三位数;女士裙子售出178万条;游戏手柄销量同比暴涨145%。晚9点到次日6点下单的用户超过1亿。这种全品类、24小时的需求爆发使得实体门店难以满足消费者需求,供需错配下,闪电仓迅速崛起。
目前全国有3万多个美团闪电仓,涵盖便利店类和其他品类。消费者对更快更全的需求推动了即时零售供给的进化。三种主流供给模式中,“仓”是重要要素:一是“店等于仓”,如罗森、711等便利店;二是大店内专门区域设仓;三是独立仓,如美团闪电仓。闪电仓命中供需错配痛点,成为主流模式。
大型零售商纷纷开仓。名创优品成为业内开直营闪电仓最多的零售品牌,屈臣氏在美团开设的闪电仓覆盖超过10个一二线城市。不断开店是连锁品牌的主要策略,但如今扩张越来越难。新店和老店争夺客流,年轻人不爱逛商场和超市,门店开始进入社区和住宅等场景。下沉市场也成为品牌发力点,但这些位置的流量有限,门店模型难以跑通。连锁品牌开始从消费者的购买习惯上找解法。
名创优品和美团闪购合作推出的24小时超级店,是连锁品牌探索扩张的一个新样本。消费者在住宅和社区场景下的即时需求是一种刚需,常规店货盘不完全适合闪电仓。名创优品24小时超级店中卖得好的是一次性的床上四件套、马桶垫和毛巾等。同等面积下,闪电仓的坪效和利润率更高,为扩张提供了更多确定性。
闪电仓不与实体店争食,而是作为更灵活的供给业态,弥补连锁品牌难以触及的点位。店仓结合成为实体扩张的新解法。未来,闪电仓数量预计将超过10万个,市场规模将达到2000亿元,许多连锁品牌和创业者将占据点位,吃到扩张的新红利。
对连锁品牌来说,“万店”充满诱惑。万店能带来规模效应,在供应商和消费者中有更大话语权。闪电仓更像是一种线上的店铺,成本小、收益有确定性,助力连锁品牌达成万店目标。后续闪电仓的线上化数字化优势,能更好地发挥规模效应。新品从研发到铺满品牌在全国的闪电仓,未来可能只需两周。餐饮品牌如瑞幸、库迪、蜜雪冰城等凭借线上数据分析和自建线下终端,快速上新各种口味的产品,培养了消费者习惯。
从餐饮拓展到其他品类的品牌店铺,也有机会通过规模化终端门店和线上化优势,不断开发新品,提升品牌效应。中腰部商家也可以通过坚实的供应链基础和对用户的了解,研发差异化新品或在价格上打出优势,获得增长。
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