据郑辰提供的合同显示,“结婚保”的服务内容包含红娘牵线、根据择偶标准进行人工推荐等。他称,在购买了上述服务后,包括许某在内,共有3位工作人员与他联系,并多次指导他在平台上购买或升级服务。
他提供的聊天记录中,一名微信备注为“百合许老师”的账号告诉他,“补交完由那个情感经理这边直接一站式服务了......现在还能够说直接按那差价去补,等你后期逾期之后,这是没有办法操作的了。”
郑辰还介绍,在他和“百合许老师”的一次沟通中,对方推来了“情感部经理”赵某的微信,让赵某为他分析情感问题。此后,另外一名工作人员王某也加了他的微信,且多次指导他在平台上付费。
他和赵某的聊天记录显示,对方多次向他推荐“人工情感服务”,并称可以一对一教他如何与女方聊天。在6月6日的聊天记录中,对方让他“正常签署婚保返现”,并教他如何和女性聊天。
6月29日,他曾因“感觉不靠谱”,向百合网的工作人员提出终止合同,并要求退款。“介绍的对象也不是‘红娘’给我发的照片里的人。基本上每周推一个,但是推的人和我的要求不一样,我要求是本地的,但是对方都不是本地的。”他称,截至目前,这些工作人员向他推荐了约10位女性,均未有结果。
郑辰称,在他提出终止合同后,7月2日,他被王某告知此前的订单需要进行“整合”(梳理之前的服务和郑辰的支付款项),整合完成后才能退款,但订单整合失败。他称,在对方的指导下,他在另一平台世纪佳缘上注册账号,并购买了1.5万元的服务进行“重新整合”。
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