揭秘考研辅导行业无序竞争乱象：不靠谱的“保分班”，分不保钱难退(2)
“985考研”网店宣传页截图，目前该店铺仍在正常运行。受访者供图
不保分还不退款的“保分班”
“内部资源、私密人脉，合同保障、确保高分，院系限额，欲报从速。”一家电商平台上，高一朋当初报名的那家“985考研”的网店，如此宣传“初试保分协议班”等产品，并表示“院系各有5至8个名额不等”。其“冲刺押题班”还宣称：“考前校内划重点，命中率基本可以维持95%以上。”
“保分”“限额”“私密人脉”，这些字眼无一不刺激着高一朋焦灼的神经，更关键的是，这家辅导机构负责人称刚好与高一朋报考的那所大学“有关系”。
“我专业课底子薄，当时想找个靠谱的辅导机构带我学习，而且选择保分班也算在自己心里上了个保险——反正考不上还能退费。”他说。
在网店页面客服员引导介绍下，高一朋与机构人员王某某联系上，并按照对方要求在电商平台外向其提供的支付宝账户转账。14800元的初试保分协议班费用转过去后，支付界面显示收款人却是另一个人——禹某。
2023年12月4日，高一朋报名“限额”保分班成功，“对接”老师王某某的态度却慢慢冷淡下来，甚至频频失联。高一朋零零总总收到的复习资料包括：纸质版的专业课书籍4本、数学资料3本，以及包含72节专业课视频的百度网盘链接。其中，纸质版资料书籍印有“大连某某大学研究生入学考试初试制定辅导用书”的字样。直到2024年3月底，报名前所承诺的课程安排、签约合同也迟迟未能兑现。
眼看着考研时间一天天逼近，高一朋的生活充满了焦虑。他申请换院校课程以及更负责的对接老师，但发现该机构负责对接所有院校课程的都是王某某……
“机构没有提供给我承诺的服务，我有权要求退课退款。”高一朋说。
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