日前,在一次以“推动高质量发展”为主题的新闻发布会上,国家广播电视总局副局长朱咏雷阐述了关于电视“套娃”收费和操作复杂问题的治理进展。他提到,通过持续的努力,大多数有线电视和IPTV用户现在能更直接地观看直播节目,包括中央电视台第一套节目,无需经历繁琐的操作流程。具体而言,81%的有线电视用户和86%的IPTV用户享受到了这一改善。
在收费方面,超过5.6亿台设备的收费包已被削减超过50%,并且有线电视与IPTV服务全面废除了开机广告,超过2亿电视用户受益于更为简化的遥控器使用体验。这一系列举措受到了公众的广泛关注,并在网络上引发了热议。
朱咏雷强调,为防止“套娃”收费现象复燃,已建立了投诉机制,确保问题能得到及时反馈和处理。治理工作自2023年启动,分阶段实施,目标是在2024年底建立健全长效管理机制,确保电视服务的收费透明且用户友好。
截至2024年初的数据显示,开机看直播的用户覆盖范围显著扩大,有线电视和IPTV的开机时间也大幅缩短。随着个人与家庭用户的体验得到改善,相关部门正着手解决酒店电视操作复杂的问题,推广通用遥控器和小型化机顶盒,以进一步简化用户操作。
通过这些措施,今年8月全国电视直播的用户活跃度达到了近三年来的高峰,比去年同期增长了10%。此外,计划在年底前完成大部分酒店电视操作复杂问题的治理,并探索将酒店电视终端纳入以旧换新补贴政策,促进硬件更新换代。
未来几个月内,还将推动微型机顶盒和具备机顶盒功能的电视机的研发与部署,旨在最终实现观看电视无需外置机顶盒。同时,广电总局将制定相关服务标准并公开,以提升互联网电视的内容丰富度,确保用户能够享受更多元化的影视内容。
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