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砸800万找网红带货却有八成退单 商家疑遭刷单诈骗索赔

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2024-09-28 11:06:00  半岛都市报

周胜辉在烟台经营一家供应链公司，主营手机和日用品，以往主要依赖线下销售。随着网红直播带货的火爆，他决定尝试与大网红合作以拓宽市场。2023年8月，周胜辉接触了快手平台的知名主播“夏宁”，隶属于拥有超8000万粉丝的“太原老葛”团队。合作初期，高昂的包场费用并未阻挡他的热情，期望通过直播带货实现业绩突破。

然而，合作过程中，尽管直播数据显示销售额高达数千万，实际成交额却远低于预期，高达80%的退货率令人震惊，部分商品甚至在购买99单后立即退货，这种异常行为让周胜辉怀疑遭遇了刷单诈骗。在尝试与“太原老葛”团队下的不同主播合作后，情况并未好转，累计投入的800余万元未能带来预期的回报，反而因亏损导致公司资金链断裂。

对此，“太原老葛”团队的相关负责人表示，合同中并未包含成交量保证，故不存在刷单动机，暗示可能有第三方在捣乱。团队成员之一的“尚童”助理也确认进行了补偿直播并退还了部分款项，同时否认团队参与刷单。

周胜辉在发现退货数据中的猫腻后，向当地警方报案，警方已受理此案。他要求对方退款并赔偿损失，同时希望追究法律责任。律师张钢指出，即使合同未明确约定，微信聊天记录也可作为法律依据，但证明主播团队存在刷单诈骗的主观意图较为困难，需深入调查。

直播带货领域的复杂性在于，主播的影响力直接关系到消费者的购买决策，而大品牌为维持市场平衡，往往对网红带货采取特殊策略，这为中小品牌借助直播带货提升销量增加了难度。知名打假人士王海也强调，真正的优惠往往受限于市场机制，难以广泛实施。周胜辉的经历揭示了直播电商背后隐藏的风险与挑战。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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