官方回应女子称退租遭房东组团定损 建议维权报警
官方回应女子称退租遭房东组团定损
6月10日晚，一名湖北荆州的市民上传视频，叙述了她在退租时遭遇房东及其四名朋友共同检查房屋损耗的情况。房东以墙面刮痕、使用迹象为由，拒绝退还2000元押金。官方回应女子称退租遭房东组团定损，据了解，双方的矛盾可能源于之前的合同纠纷。荆州市荆州区市场监督管理局建议租户通过拨打12315消费者投诉热线来维权。
视频的发布者朱女士透露，她于2023年6月通过网络平台租下该房屋，与房东签署了为期一年的租赁合同，到期日应为6月11日。然而，房东提前一天要求收房，并携同四人细致检查房屋，以此扣除押金。租赁条款中还包括朱女士以价值4000元的美容服务抵扣两个月租金的内容。官方回应女子称退租遭房东组团定损。
朱女士描述，在约定的验房日，房东一行五人到场，挑剔房屋的各种小瑕疵，如墙面污渍和开关磨损，坚持不退还押金。她指出，正常的居住难免会有一定损耗。双方早前在关于美容服务的支付方式上已有分歧，房东邹女士表达了对服务的不满。朱女士则强调，这是房东同意的替代支付方案，并有合同为证，认为房东此举旨在找借口扣押押金。
记者尝试联系房东邹女士未果，后通过微信取得联系。邹女士回应称将直接报警处理，不愿多谈。朱女士同样表示将报警并寻求相关部门帮助。
荆州区市场监督管理局接到咨询后，建议朱女士通过12315热线进行投诉，同时保证若案件转至该局处理，朱女士可随时跟进了解情况。
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