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掉粉300万 疯狂小杨哥还能翻身吗？ 直播带货困境如何破？

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2024-09-22 16:26:25  东方财富网

近期，知名带货主播“疯狂小杨哥”（张庆杨）遭遇多重困境。一方面，他与另一位顶级主播“辛巴”之间因带货争议而陷入口水战，后者声称要代替“疯狂小杨哥”向消费者赔偿1亿，此言一出立即引发热议。另一方面，“疯狂小杨哥”所属的三只羊公司也麻烦不断，包括销售的所谓“香港月饼”被指在香港并无实体店面，尽管店铺回应未进行虚假宣传，但已删除大量视频并限制评论；此前带货的假原切牛肉卷被罚50万，涉及消费者4万余人，面临巨额赔偿风险；其直播间销售的五粮液酒出现自动退单情况，消费者权益受损，律师强调主播应确保商品信息真实性；此外，公司一名百万粉丝主播沫沫因涉“敲诈勒索”被抓，事件亦引发关注。

在一系列风波中，消费者对“疯狂小杨哥”及其公司品牌的信任度遭受考验，如何有效维护品牌形象并摆脱当前困境成为亟待解决的问题。法律专家指出，无论是商品质量、宣传真实性还是售后服务，企业和主播都负有不可推卸的责任，必须正视消费者反馈，采取积极措施挽回信任。而面对同行之间的争议，合理的沟通与应对机制显得尤为重要，以避免不必要的负面舆论升级。直播带货行业的健康发展依赖于所有参与者的诚信经营，任何不实宣传或质量问题都将对整个行业生态造成伤害。

(责任编辑：张蕾)
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