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央广网评装聋作哑的“三只羊”：犯了众怒要付出代价，虚假宣传引众怒

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2024-09-20 12:06:03  北京日报客户端

网红主播“疯狂小杨哥”在直播中推广的“香港美诚月饼”近日引发争议，被指产地实为广州和佛山，与宣传不符，涉嫌误导消费者。合肥高新区市场监督部门已介入调查。虽然月饼生产厂家所在地的花都区市场监督局表示企业经营合法，授权及委托加工手续齐全，且近期检查与检测无异常，但主播销售行为本身的问题不容忽视。

“疯狂小杨哥”在直播中使用诸如“全国销量第一”、“香港排队购买”以及“米其林大师调配”等言辞促销，被法律专家认为涉嫌违反广告法、互联网广告管理规定及网络直播营销管理规范，存在虚假宣传和消费欺诈嫌疑。这种做法不仅误导消费者，还侵犯了消费者的知情权，主播与月饼商疑似共同利用“香港制造”的标签提升产品形象。

尽管事件已发酵多日，“三只羊”团队仅以时令商品不适用无理由退货为由拒绝消费者退款请求，缺乏正面回应。法律界提醒，若虚假宣传成立，此类免责条款将无效，需执行退一赔三的规定。此前，“三只羊”涉及多起产品问题，多采取回避或简单退货处理，似乎总能侥幸过关，品牌声量不降反升。

然而，此次涉及的美诚月饼销售额巨大，影响广泛，公众不满情绪高涨。“三只羊”不仅要有效处理售后问题，还应为其行为承担相应的法律责任，包括诚恳道歉、合理赔偿及整改。长期而言，诚信是商业之本，主播带货更需建立在粉丝信任之上。利用语言技巧误导粉丝，这种行为难以持久，最终将损害自身信誉。至于是否构成虚假宣传，还需等待官方最终定论。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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