近日,网红主播“疯狂小杨哥”因其直播带货的“香港美诚月饼”被揭露实为产自广州和佛山,而非香港生产销售,遭到合肥高新区市场监督管理局立案调查。尽管月饼生产厂家所在地的广州市花都区市场监督管理局通报显示,厂家经营、授权及产品检测均符合规定,但这并不意味着主播销售过程中不存在问题。尤其是主播使用了诸如“全国销量第一”、“香港排队购买”及“米其林大师调制”等宣传语,有误导消费者的嫌疑。多位法律专家认为,这种宣传方式可能违反广告法及相关网络直播营销管理规定,构成虚假宣传和消费欺诈。
此次事件中,月饼生产商和主播似乎默契地利用“香港制造”的标签提升产品形象,却忽视了消费者的知情权。尽管已过去近一周,除以“时令商品”为由拒绝七天无理由退货外,“三只羊”团队未作出更多正面回应。然而,沉默无法免除法律责任,一旦虚假宣传成立,所谓的免责条款将失效,且需执行退一赔三的规定。
回顾过往,“三只羊”曾涉及多起负面新闻,包括“三无”电器功率虚标、食品质量问题等,处理方式往往是简单否认或沉默应对,最多只做到退货处理,让供应商承担相应责任。这一系列风波中,“三只羊”似乎总能全身而退,甚至知名度不降反升。但本次事件影响广泛,涉及销售额高达5000多万元,公众的不满情绪高涨,简单的售后处理已难以平息事态。
面对当前局面,“三只羊”不仅需要有效解决售后服务问题,还应为其行为承担相应的法律后果,包括诚恳道歉、主动赔偿以及认真整改。诚信是商业之本,对依赖粉丝信任的直播带货行业尤为重要。是否构成虚假宣传还需官方最终认定,但试图通过花言巧语误导支持者的行为,无疑难以持久,终将面临反噬。
网红主播“疯狂小杨哥”在直播中推广的“香港美诚月饼”近日引发争议,被指产地实为广州和佛山,与宣传不符,涉嫌误导消费者。合肥高新区市场监督部门已介入调查
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