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媒体：三只羊别再玩文字游戏了，诚信危机待解

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2024-09-19 05:48:37  央广网

近日，知名主播小杨哥的直播间因推广的“香港美诚月饼”引起大量讨论。这款月饼声称是香港品牌，且与知名美心月饼相似度高，销量颇丰。然而，经过多方核实，该月饼实际上由广州的公司运营，并在香港并无实体店。随着事件的扩散，月饼的产地、质量等问题逐渐受到公众质疑。

尽管风波已持续近一周，“三只羊”团队除拒绝退货请求外，尚未作出正面回应。沉默无法规避责任，妥善处理售后及面对法律后果至关重要。真诚道歉、积极赔偿、改正错误，才是正视并解决问题的态度体现。

目前，“三只羊”相关直播间已停售美诚月饼，其旗舰店也已下架相关商品，与此前主播们积极推广的情形形成鲜明对比。小杨哥曾在直播中强调该月饼的高端定位及名贵食材，如黑松露等，但据调查，涉及的两家生产公司分别成立于2014年和2023年，位于广州和佛山，且“美诚月饼”相关的商标申请仍处于审查阶段。

消费者陈先生反映，在“三只羊”直播间购买的美诚月饼尝试退货时遭到拒绝，商家以月饼为时令商品为由，不支持七天无理由退货。而小杨哥则公开表示其直播间商品有三重售后保障，承诺会帮助消费者解决问题直至满意。

媒体：三只羊别再玩文字游戏了，诚信危机待解

对此，广州市花都区市场监管局已介入调查，初步结果显示广州美诚食品公司和广州美诚科技公司具备相应资质，暂未发现违法行为。同时，香港美诚食品集团确有注册相关商标，并授权给广州美诚使用。公司方面也确认运营正常，并已配合相关部门核查。

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