消费者申请退货美诚月饼遭拒 直播带货疑云下的消费权益谁来保障？(2)
对此，小杨哥在直播中重申，其公司直播间出售的产品拥有三重售后服务保障，承诺会处理消费者不满至满意。然而，随着市场监管部门的介入，三只羊公司因直播中的“误导消费者”行为已被正式立案调查，处理结果将依法公布。
中国法学会消费者权益保护法研究会的陈音江副秘书长强调，商家应确保商品信息的真实性，避免对消费者造成误导或欺骗，特别是利用虚假信息诱导消费者的行径可能构成欺诈，需承担相应的法律责任，包括罚款乃至营业执照被吊销。同时，平台与监管部门在维护消费者权益方面也扮演着关键角色，应协助提供证据，促进消费者维权，并在必要时采取行政措施促使商家履行售后责任。消费者申请退货美诚月饼遭拒！
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