美心月饼直播间迎“泼天流量” 三只羊美诚月饼被打假

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2024-09-15 14:49:30 金融界

原标题：“三只羊”橱窗下架美诚月饼！美心月饼直播间迎“泼天流量”，月销5000万的香港月饼竟是广佛造？监管部门介入调查

近日，知名带货主播“疯狂小杨哥”（张庆杨）及其旗下三只羊集团带货的“香港美诚月饼”因涉嫌虚假宣传引发广泛关注。这款月饼在直播间被宣传为香港高端品牌，但实际产地却位于广东，且在香港并无销售，引发了消费者的强烈质疑和不满。

据多家媒体报道，9月14日晚，“三只羊”旗下直播间最终停止销售美诚月饼，并关闭了评论功能以应对汹涌的负面评论。此前，主播们在直播中多次强调该月饼为“香港大牌”、“高端品牌”，并声称在香港线下售价高达700元一盒。然而，随着舆论的发酵，消费者发现这款月饼实际上由广州市美诚食品有限公司运营，生产厂家为广州市美诚食品科技有限公司和佛山市美诚食品有限公司，均位于广东，且在香港并无门店和销售记录。

“三只羊”集团创始人张庆杨和张开杨在直播中不遗余力地推广美诚月饼，甚至声称已与该品牌合作三年，累计销售超过百万单。然而，这一宣传策略在消费者发现真相后迅速崩塌。不少网友表示，他们在直播间购买的月饼与宣传不符，存在质量问题，如流心少、月饼小等。此外，还有消费者发现，主播在直播中展示的购买截图实际上是美心月饼的订单，而非他们所售卖的美诚月饼，这进一步加剧了消费者的不满和信任危机。

面对质疑，“美诚月饼”客服回应称，该品牌是在香港注册并拥有商标注册证书，但在广州和佛山设立了营销中心和生产基地。然而，这一解释并未能平息消费者的怒火。不少网友认为，主播的带货话术存在误导性，让消费者误以为该月饼是香港传统品牌甚至产自香港。

随着事件的持续发酵，监管部门和平台方也迅速介入调查。广州市花都区市场监督管理局表示，已经关注到网上关于美诚月饼的讨论，并已开始介入调查。抖音平台客服也回应称，将针对此事进行核实。

这一情况也在一定程度上促使大量消费者转向购买香港美心月饼。根据相关数据，在过去三十天里，香港美心月饼官方旗舰店共进行了35场直播，平均每场直播的观看人数达到15.8万人次，场均销量在2500到5000万之间，场均销售额则在75万到100万之间。

律师指出，如果主播在直播中宣传的内容与实际情况不符，涉嫌虚假宣传，将面临行政处罚。根据《广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定，广告主和经营者应当对其宣传内容的真实性负责，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

在该事件的影响下，“疯狂小杨哥”在社交媒体上的粉丝数量急剧下降，短短时间内掉粉超过175万。此事件不仅引起了消费者的不满，还引发了对直播带货行业诚信问题的关注。此外，罗永浩所在的“交个朋友”直播间也牵涉其中，罗永浩承诺对购买了美诚月饼的消费者给予退一赔三的补偿。

该事件反映出直播带货市场中存在的问题，同时也提醒消费者在网络购物时应更加谨慎，提高辨别能力。对于直播平台来说，应加强对主播及其经营活动的审核监测，确保信息的真实性，保护消费者的合法权益。

(责任编辑：周晶晶 CN032)

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