丽江机场通报“工作人员辱骂旅客”
9月11日晚,丽江机场发生了乘客与工作人员的纠纷。乘客宋先生在准备搭乘国航CA1460航班前往北京的过程中,于通过登机口进入廊桥时,未能响应廊桥监护员的登机牌核验要求。监护员随即跟上完成核验,但之后双方在廊桥口因之前的沟通不畅发生了争执,其间监护员言语不当,使用了不文明语言。这一争执持续至航班即将关闭舱门,最终宋先生顺利登机,航班按时起飞。
事件发生后,丽江机场迅速响应,主动联系宋先生并启动了调查处理程序。机场方面对于工作人员服务态度与沟通方式的不当表示诚挚歉意,并承诺将对相关责任人进行严肃处理,以示警戒。
为了防止类似事件重演,丽江机场决定加强员工的思想道德教育及业务能力培训,致力于整体服务品质的提升。机场方面同时表达了对社会各界关注与监督的感激之情,强调将持续改进,确保为旅客提供更加优质的服务体验。
此前,一名网友发布的视频揭示了此次事件,描述了自己在丽江机场遭受工作人员辱骂的经历,引起了公众广泛关注。视频中,该网友因佩戴降噪耳机而未留意到重复检查登机牌的要求,进而引发了与工作人员的冲突。机场内部已认识到该事件中工作人员行为的不妥之处,并承诺将采取措施进行整改,以提升服务质量和职业素养。
9月11日晚上19时33分,天津滨海国际机场遭遇无人机引起的公共安全事件,导致航班起降服务受阻。到了21时35分,机场紧急启动了大面积航班延误的联合应急处置预案,响应级别设定为黄色
2024-09-12 06:02:20天津机场通报无人机导致航班延误9月11日晚上8点左右,网络上开始流传消息,称天津滨海机场遭遇大量航班无法正常起降的问题,疑似是无人机活动所致。当天晚间,机场客服确认,自大约7点40分起,滨海机场所有航班暂停起降
2024-09-13 08:56:10天津机场通报无人机事件6月12日,“某明星坐电梯耍大牌”事件冲上热搜。有网友发帖吐槽在机场乘坐电梯被保安要求下来,让给他们护送的“明星”乘坐,最终该网友并没有听从支配。
2024-06-13 14:36:27机场回应明星耍大牌喊旅客下电梯