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打顺风车后连续7天被免密支付21笔 账户安全引担忧

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2024-09-13 07:49:00  光明网

张先生发现自己在哈啰APP上的账户遭遇了异常扣款情况。从8月15日至8月21日连续七天里，每天凌晨，他的账户都会通过支付宝免密支付功能被扣除数笔费用，总计达到3000多元。这些扣款均标记为“交通出行”费用，收款方显示为“上海哈啰普惠科技有限公司”。扣款金额不等，但都在百元以上，最高单笔扣款为199.3元。

打顺风车后连续7天被免密支付21笔

张先生表示，自己并未授权或使用过这些服务，发现问题后立即解绑了支付宝与银行卡以阻止继续扣款。他回忆，在此之前，他曾因一次顺风车订单与一位所谓的“车主”交流，对方要求提供验证码，但在验证码发送后并未完成接单，之后由另一位司机完成了那次行程。

打顺风车后连续7天被免密支付21笔 账户安全引担忧

张先生的经历并非个例，他在社交平台上分享后，多位网友反馈有类似遭遇。湖南的李先生也报告了类似问题，他在哈啰APP上下单顺风车后，同样因“车主”索要验证码而遭遇连续两日的夜间扣款，总额超过1000元，直到他关闭免密支付才停止。

打顺风车后连续7天被免密支付21笔 账户安全引担忧

面对用户投诉，哈啰公司进行了调查，并回应称，乘客的账户被盗用并产生扣款是因为向不明“车主”提供了账户信息及解绑验证码。目前，哈啰正深入调查此事件，并已报警。公司承诺，若证实有用户财产损失，将协助追讨。至于张先生要求的退款及对系统安全性的质疑，哈啰暂未提供直接解决方案，表示调查仍在进行中。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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