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男子称餐后点白开水店家要收10元 餐饮收费引争议

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2024-09-11 10:51:00  环球网

9月8日，一段视频在网上流传，内容关于一位顾客在甘肃兰州某饭店的遭遇。视频中，顾客坐下后得知，饭店会对每位顾客收取10元茶水费，即便是选择喝白开水也不例外。顾客对此表示不解，询问服务员确认后，得到的回复是确实会对白开水收费。顾客感到不满，认为虽然理解茶水费的收取，但对单纯饮用白开水也要付费表示难以接受，并质疑这样的规定出自何处。

据调查，该事件发生于兰州一家餐厅。餐厅工作人员确认了视频的真实性，并说明了店内政策：餐厅提供多种茶水选择，如八宝茶、柠檬水等，每位顾客如需茶水服务则统一收费10元，白开水同样遵循此收费标准。不过，如果顾客不希望支付这笔费用，餐厅并不会强迫消费，也不会提供任何形式的饮品。顾客最终未在该餐厅用餐便离开了。

通过网络订餐平台可发现，该餐厅提供的餐品价格多样，覆盖了从单人到多人的不同消费层次。

餐厅实施这项收费政策约十天左右，目的是应对部分顾客长时间占用座位却低消费的行为，比如有人从早到晚只消费少量金额在店内打牌，影响了其他潜在顾客的接待。

对于此类消费争议，甘肃省市场监督管理局12315指挥中心工作人员表示，消费者遇到类似问题时，可直接联系12315进行反映，相关部门会介入协调处理。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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