华东政法大学学生起诉微信提现收费
自2016年3月起,微信开始对提现功能收取手续费,每次至少0.1元,每位用户享有1000元的免费提取额度。这一政策实施八年来,社交平台上不乏用户抱怨费用高昂,诸如“费用不合理”和“手续费惊人”等声音频现。
这一长期存在的争议在2024年9月6日达到了高潮,华东政法大学的一名00后研究生决定采取行动,对微信提起了诉讼。他在9月初提交了庭后书面意见,目前正等待最终裁决,此事吸引了社会广泛瞩目。
该研究生名为杨昊斌,他在五月份从微信提现五万元时遭遇了近50元手续费,高额费用促使他向腾讯客服求证,得到的答复是此费用用于补偿银行交易成本。然而,作为法律专业的学生,杨昊斌对微信的这项收费持有异议,他认为其中存在不合理因素,并与四位同学一起,通过查阅腾讯财务报告及相关资料,对微信的银行成本及提现利润有了更深的认识。
他们团队随后将财付通支付科技有限公司告上法庭,期待微信能就此给出解释。9月9日,杨昊斌透露案件已开庭,正静待判决结果,未确定是否需要二次开庭。
有趣的是,2019年成功挑战迪士尼乐园规定、并促成其改变政策的女大学生王洁莹也出自华东政法大学,这一先例给予了杨昊斌不小的鼓舞。
此案在深圳前海合作区人民法院审理,杨昊斌在庭审后表示,尽管证明微信提现手续费不合理的难度较大,但他们作为学生难以获取更多数据,微信方面的律师也回避了定价的具体讨论。
杨昊斌在小红书上发布的帖子“天下苦微信手续费久矣!”于9月8日成为热门话题,收获了大量支持与讨论。虽然多数人表示赞同,但也有人持不同意见,认为微信的手续费处于正常范围内,或提出其他替代方案。此外,也有人提及支付宝同样收取提现手续费的情况,但杨昊斌指出,支付宝在这一方面因提供更多免费额度而口碑稍好。
对于可能的判决结果,杨昊斌希望微信能够做出一些让步,如增加免费提现额度,即使最终未能胜诉,他也视之为一种胜利。
微信曾在2016年解释,由于银行对每笔交易收取手续费,随着微信支付规模的扩大,成本负担加重,因此采取了提现收费政策以缓解成本压力。微信支付给银行的平均手续费实际上超过了向用户收取的0.1%。
对比之下,支付宝在2016年也宣布对超出免费额度的提现收取服务费,但提供了相对较高的免费额度和个人积分兑换额外免费额度的途径,以及更为灵活的提现方式。
值得注意的是,微信也为用户提供了一种通过“微信支付有优惠”小程序赚取金币、进而兑换提现免费券的方式,以减轻用户的费用负担。用户只需日常使用微信支付累积金币,即可享受免费提现服务。
今年5月,一名上海政法学院的学生在微信上提取5万元零钱时,遭遇约50元手续费,这引发了他作为法学专业学生的质疑。他通过腾讯客服了解到,超出免费提现额度的部分会按0.1%收取服务费,以平衡银行交易成本
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