近日,网红主播“疯狂小杨哥”因售后问题和网络暴力遭遇困扰,过去一个月内粉丝数量锐减71.39万。9月7日晚,在与辛巴发生争端后,“疯狂小杨哥”首次通过直播公开回应这一系列问题。
在直播中,“疯狂小杨哥”情绪激动,流泪表示:“请大家不要攻击我们的员工,他们不应该承受这些网络暴力。”他同时对理性支持自己的粉丝们表达了感谢,称这些粉丝在面对困难时没有被舆论带偏,而是冷静、客观看待问题。“你们这么理性,我和我哥更应该理性。”他反思道。
针对辛巴指出的三只羊公司存在售后问题,“疯狂小杨哥”做出回应,解释称如果在任何直播间购买的产品有售后问题,顾客可以首先联系相应的店铺。如果问题得不到满意解决,可以进一步联系下单的直播间,若仍无法解决,顾客还可以向三只羊网络公司投诉举报,公司承诺会处理至顾客满意为止。他明确表示:“我们有三道售后保障,不存在没有售后的情况,凡是有问题的产品,我们一定会负责任到底。”
他还谈及了与辛巴的争执,表示不希望通过争吵来解决问题,“吵架没意义,企业是靠实际行动做大的,而不是通过争吵。”
然而,9月8日早晨,辛巴再次发文对“疯狂小杨哥”进行了激烈抨击。辛巴在文章中质问道:“你不是一直标榜自己是企业家吗?难道你知道企业家该具备哪些条件吗?这份无耻?自欺欺人的伎俩?企业家最重要的就是‘责任’,而你却完全没有表现出应有的责任感。”辛巴直言,小杨哥根本不具备企业家精神,只是一个网红。
此前,因销售同品牌的大闸蟹,辛巴与三只羊之间的“骂战”逐渐发酵。9月7日,辛巴再次发文提及法律的底线,并暗示三只羊公司在道德层面存在问题。他在文中强调,法律是道德的最后防线,而道德是企业面对消费者的基本态度。他质疑道:“整个行业是否将消费者的权益置于首位?如果行业继续钻道德空子,整个行业是否还应继续发展?”
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2024-09-04 09:50:45三只羊