近日,一些网友在社交平台上分享,他们在小杨哥的直播间购得的梅菜扣肉商品收到了退款通知。不过,从网友与客服的对话记录来看,这次退款并未采取“退一赔三”的补偿措施,而是仅仅将购买梅菜扣肉的实际支付金额退回给了消费者。
在此之前,辛巴公开宣布,他将给“三只羊”一周时间来解决消费者的投诉问题。如果一周后“三只羊”仍未展现出对消费者负责的态度,辛巴将自行介入,为购买了“三只羊”部分商品的消费者提供赔偿及售后服务。辛巴承诺,将为此预备1亿元人民币,并计划次日将这笔资金转入辛选小助理的账户,以确保赔偿事宜顺利进行直至资金耗尽。
随即,辛巴展示了向辛选小助理账户转账1亿元的网银电子回单截图,并发表声明强调,资金已到位,期待“三只羊”能成为一个勇于承担责任的销售企业,引领直播行业树立正面的商业道德典范。
近日,辛巴与三只羊的矛盾激化,双方高管互相指责,爆发口水战。
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