导游改行程致游客10级伤残判担20%赔偿
黄先生参加了某旅行社组织的云南六日游,旅途中遭遇不测。按照合同条款,旅行社应严格按照行程安排提供服务,不得擅自调整行程。然而,在实际旅行中,导游未经同意增加了购物环节。黄先生在这样一个非计划内的购物店内不慎摔倒,导致胸椎骨折,后续被鉴定为十级伤残。
面对这一意外,黄先生在完成治疗后,因旅行社拒绝承担责任,遂向法院提起诉讼,索赔15万余元损失。旅行社则辩称,黄先生的摔倒纯属个人疏忽,与旅行社无关。
经过法院审理,判决结果指出,旅行社需承担次要责任,具体为黄先生总损失的20%,即约三万元赔偿。法院依据《民法典》强调,合同双方应全面履行义务,违反合同约定的一方需承担相应责任。在此案中,旅行社擅自变动行程并安排自由活动,未能确保游客安全,存在过失。同时,黄先生个人也因未充分留意周围环境而绊倒,其自身疏忽是主要原因。
一家南通公司安排员工前往泰山旅游,这项活动由一家旅行社负责组织。不幸的是,员工臧某在登山过程中突发心脏病逝世。随后,臧某的家人向法院提起诉讼,要求公司、旅行社以及泰山景区共同承担赔偿责任
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