游客爬山突发心脏病死亡旅行社担责法院判决赔偿分配明确

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2024-07-25 13:33:17 网易新闻

游客爬山突发心脏病死亡旅行社担责

公司组织员工集体游玩泰山风景区，由旅行社带团出游，旅游者在爬山过程中突发心脏病死亡，公司、旅行社和泰山景区是否需要承担赔偿责任？近日，江苏省南通市崇川区人民法院对这起生命权纠纷案作出一审判决，认定旅游者自身未谨慎注意身体状况，自担70%损失，两家旅行社未履行安全保障义务，共同承担30%赔偿责任。

2023年8月24日，某电力公司组织员工前往泰山风景区旅游，并与南通某旅行社签订《境内旅游合同》一份，约定由南通某旅行社为该公司202名员工提供带团旅游服务，旅行时间为2023年9月8日至9月10日，旅行社应为旅游者发放固定格式的安全信息卡，要求填写旅游者姓名、基础疾病、应急联络方式等信息。同时约定旅游者人身权益受到损害时，旅行社应当采取合理必要的保护和救助措施，旅游者应在风险控制范围内选择活动项目，遵守安全警示规定，并对自己的安全负责。

南通某旅行社委托泰安某旅行社具体履行合同，泰安某旅行社在泰山风景区负责接地旅游服务，包括提供包车、导游等服务。2023年9月10日上午，臧某随团乘车至泰山中天门景区开始徒步登山。当日10时15分，臧某被台阶绊倒，俯卧在山路上，现场游客发现后报警救助。泰山景区警务和医务人员对臧某进行了紧急施救。臧某于当日10时51分被送医治疗，因治疗无效，于当日死亡，死亡原因为心脏性猝死。臧某亲属认为某电力公司、旅行社及泰山景区未及时采取救助措施，安全保障措施不到位，诉至崇川区法院，请求赔偿臧某死亡赔偿金、丧葬费及精神损害抚慰金等共计1081805.5元。

法院审理后认为，某电力公司组织员工外出旅游，明确要求员工根据自身身体状况自愿前往，且将登山方式、不可独自行动等安全注意事项特别提醒，已尽到一定的安全提示义务，对臧某死亡无过错，不应承担责任。泰山景区管委会为游客提供旅游辅助服务，在进山口、游客中心等处设置标牌，通过LED显示屏等方式公示求助电话、安全提示，建议存在疾病隐患的游客谨慎登山，且在知悉臧某倒地后及时组织人员救助，现有证据不足以证明该景区存在安全保障缺陷，其不应承担责任。

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