银行需要在数字产品研发方面投入多少?这些投入能够带来多少产出增加?
一位国有银行省分行分管普惠的领导告诉记者,其所在分行每年在软件、外部数据采购,及系统开发方面的投入在4000万左右,而每年的总营收是300多亿,成本和效益之间大概在一比一千。
他表示,数字产品研发投入少收益大的原因在于,“一旦抓到了对的模式,会带来十倍甚至二十倍的业务规模增长。从降本的角度来看,国有行最大的成本其实是人力成本。而我们其实人力增长其实非常缓慢,主要通过在行内挖掘技术人才、投入(研发)费用来拓展业务,因此并不会带来非常大的成本增加。此外,目前银行做研发需要采用传统成熟的技术,而不允许在类似大模型这种高成本、不稳定的技术上大力投入。因此,数字化转型的小投入反而带来了利润的更快速增长。通过数字化能力提升,把我们的客户服务能力和范围进行升级。”
另一国有行领导对记者分享了数字研发经费的来源,“在整体费用中,数字研发的费用还是能承受的。现在我们的基本政策是,把喝酒吃饭的钱省下来,加大研发费用。”
他表示,当前费用层面在产生结构性变化。一方面,在科技研发经费投入方面,如果发现年初定的预算不够,到年中还可以商量,追加投入。但是吃饭的费用基本是刚性的,持续地在压。全国范围内各部门、各条线外购的数据也会在全行内进行数据共享,从而达到成本分摊。
“启动数字化转型后,用数字化手段开展客户画像,能够对产业链做全景视图的描绘和体现,实现企业上链,分层、分类营销,提高了一线业务人员的营销效率和成功率。”上述分管科技金融的领导表示。
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