8月26日晚,新乡胖东来生活广场就“三文鱼事件”发布了补充公告。公告指出,自召回公告发布以来,此事吸引了众多网友关注并引发了一些质疑。胖东来澄清,该事件中不存在促销人员与举报者串通的情况。事件的根源在于联营商户派遣的促销人员因担心食物浪费而采取了不当行为,这是个人错误想法导致的。同时强调,发现问题的顾客与促销人员彼此并不相识,无任何关联。
至于对发现问题顾客的奖励,胖东来依据“胖东来监督建议标准”,在综合评估后主动做出奖励决定。这一举措是因为事件涉及食品安全问题及管理漏洞,根据既定标准对顾客进行奖励,顾客并未主动索取。
关于联营商户未被撤柜的问题,胖东来解释说,此事件系促销人员未遵守操作标准所致,并非商户本身的主观故意。因此,公司正根据“引进标准”对商户重新评估。考虑到非商户负责人恶意行为,胖东来将依据合同规定对其进行处罚,并要求其整改合格后恢复合作。同时,该联营商户已自愿承担一半的赔偿金额。
原标题:顾客举报胖东来隔夜三文鱼,获赔10万近日,新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈,称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身,存在隔夜返包销售现象。
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