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“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”？监管与规范亟待加强

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2024-08-24 14:32:12  环球网

近期，一种利用运费险漏洞赚取利润的现象引起了关注。部分买家在有退货运费险的店铺大量下单，随后立即退货，通过低价快递退回商品，从中赚取快递费与运费险赔付金之间的差价。这种“假买真退”的行为不仅影响了电商卖家的利益，还促使一些快递网点公开招募此类业务，甚至向快递员分配任务指标，导致部分快递员不得不“倒贴钱”完成任务或选择离职。

据一位电商卖家反映，他的店铺多次遭遇批量退货，退货包裹上的编号显示了明显的批量操作迹象。这些“羊毛党”与快递网点合作，利用快递网点的低成本和便捷服务，无需真实买家参与，即可循环操作，获取利润。更有甚者，在社交媒体上公开招募“退件业务”，提供详细的操作指南，并从中抽取服务费。

专家指出，验证退货运费的真实成本繁琐且耗时，而现行的运费险赔付往往缺乏严格验证，赔付金额可能超出实际费用，这为“羊毛党”提供了可乘之机。据统计，通过此方法，一些参与者每日能获利数百元。

快递网点为了增加业务量，不仅默许此类行为，还直接向快递员下达任务指标，未完成任务的快递员可能面临处罚或被迫离职。这种做法不仅损害了快递员的权益，还扰乱了快递市场的正常竞争秩序，引发了行业道德风险。

为解决这一问题，专家建议加强退货行为的验证流程，提升电商平台和快递公司之间的信息共享水平，及时更新保险理赔审核机制，并制定相关法规强化监管。同时，强调了对物流快递行业监督的重要性，防止网点采取虚假操作增加业务量，并呼吁保护快递员免受不公平考核的影响。

值得注意的是，通过虚假交易获取不当利益的行为已触及法律边界，一旦达到一定数额，可能构成诈骗罪。因此，规范快递行业运作，严惩违法行为，维护市场健康秩序显得尤为重要。

(责任编辑：张蕾)
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