游客称天水吃麻辣烫加2份粉花260元
天水麻辣烫作为甘肃天水的一张亮丽文旅名片,近期却因一段游客投诉视频而备受瞩目。视频中,一名女游客表达了不满,称在天水某麻辣烫店用餐时遭遇了强制加菜,原本自选的分量已足够,却被加入了大量额外的食材,导致两份麻辣烫的费用高达260元。她在拍摄现场情况时还遭到了制止。该游客通过网络平台分享了这次不愉快的经历,并公开了涉事店铺“维X堂”,该店自称为“天水网红美食,王记三十年老店”。
此视频迅速在网络上发酵,引发广泛讨论。部分网友分享了自己类似不快的消费经历,认为在旅游景点附近的高价现象虽较为常见,但仍有不少人建议女游客向天水的相关部门投诉。对此,店铺老板在次日接受了采访,澄清说店内所有商品均明码标价,食材采取称重计费,且所用秤具经过工商部门校准,确保收费公正。他解释,当时顾客一行共11人,包括大人和小孩,服务人员是在与其中两位男性顾客沟通并得到同意后才添加食材的,而女顾客拍摄照片是在用餐完毕之后。
老板还强调,若顾客对服务或价格有异议,完全可以选择不消费,但对方在结账后拍照曝光,对此,店方考虑采取法律手段应对。针对这一事件,天水市文旅局已注意到相关情况,并将其转交给市场监管部门进行调查。市场监管局方面证实,已派员前往“维X堂”进行核查,调查结果尚未公布。工作人员指出,如发现商家存在违规行为,将依法处理;反之,若商家操作符合规定,则不构成问题。
游客称天水吃麻辣烫加2份粉花260元。
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