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360称儿童手表错误信息非AI回答 已整改并升级AI版本

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2024-08-23 07:58:10  北京商报

360称儿童手表错误信息非AI回答

8月22日晚，360集团的创始人兼董事长周鸿祎在微博上就360儿童手表引发的争议发表了致歉声明。他指出，问题出现在2022年5月发布的一款旧版手表上，该版本未搭载公司最新的大模型技术。这款手表回答问题的方式不是依靠人工智能，而是通过检索互联网上的公开信息。对此，公司已迅速整改，清除了所有不当信息，并正推进软件升级至人工智能版本。360称儿童手表错误信息非AI回答！

周鸿祎提到，经过细致检查，新版本的大模型儿童手表问答功能表现正常，用户可以安心使用。针对旧版手表，公司计划在未来一至两周内分批进行软件及网站服务的升级，以杜绝类似问题的再现。他同时坦承，即使是升级后的人工智能大模型也存在产生错误信息的风险，这一现象被业界称为“生成式人工智能”的幻觉问题，是当前技术难以避免的挑战。360正尝试通过与搜索内容比对等方法减少这类错误，但偶尔仍可能因抓取错误网页而引发内容偏差。

为持续优化产品，周鸿祎邀请用户如发现不当回答，可向公司举报。每条经验证的问题都将促进产品的改进，并会赠送360产品大礼包作为答谢。用户可通过邮箱yingjiankefu@360.cn或视频评论区反馈，团队将逐一跟进。

周鸿祎强调，360儿童手表的发展受益于用户的包容、理解和持续支持，公司承诺将不懈努力，提升产品品质。对于此次旧版软件出现的问题，他再次表达了诚挚的歉意。

360称儿童手表错误信息非AI回答！

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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