360称儿童手表错误信息非AI回答
8月22日晚,360集团的创始人兼董事长周鸿祎在微博上就360儿童手表引发的争议发表了致歉声明。他指出,问题出现在2022年5月发布的一款旧版手表上,该版本未搭载公司最新的大模型技术。这款手表回答问题的方式不是依靠人工智能,而是通过检索互联网上的公开信息。对此,公司已迅速整改,清除了所有不当信息,并正推进软件升级至人工智能版本。360称儿童手表错误信息非AI回答!
周鸿祎提到,经过细致检查,新版本的大模型儿童手表问答功能表现正常,用户可以安心使用。针对旧版手表,公司计划在未来一至两周内分批进行软件及网站服务的升级,以杜绝类似问题的再现。他同时坦承,即使是升级后的人工智能大模型也存在产生错误信息的风险,这一现象被业界称为“生成式人工智能”的幻觉问题,是当前技术难以避免的挑战。360正尝试通过与搜索内容比对等方法减少这类错误,但偶尔仍可能因抓取错误网页而引发内容偏差。
为持续优化产品,周鸿祎邀请用户如发现不当回答,可向公司举报。每条经验证的问题都将促进产品的改进,并会赠送360产品大礼包作为答谢。用户可通过邮箱yingjiankefu@360.cn或视频评论区反馈,团队将逐一跟进。
周鸿祎强调,360儿童手表的发展受益于用户的包容、理解和持续支持,公司承诺将不懈努力,提升产品品质。对于此次旧版软件出现的问题,他再次表达了诚挚的歉意。
360称儿童手表错误信息非AI回答!
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