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云冈石窟回应检票员辱骂游客 大学生员工停岗处理，景区加强员工培训

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2024-08-21 14:02:30  新浪

云冈石窟回应检票员辱骂游客

8月20日，山西大同云冈石窟景区发生了一起游客与检票员的争执事件，引发了广泛关注。根据景区方面的回应，事件的起因是一位小孩的身高超出免票标准，但陪同的老人不愿意为其购票，并在与工作人员的沟通中言辞激烈，对工作人员进行了长达十分钟左右的辱骂。

云冈石窟回应检票员辱骂游客

云冈石窟回应检票员辱骂游客

面对长时间的言语攻击，一名正在现场工作的大学生兼职检票员情绪失控，最终与游客发生了口角。目前，这名涉事的大学生员工已被景区停岗处理。

对此事，景区管理方表示，虽然游客的行为在先，但工作人员应保持冷静与专业，避免与游客产生正面冲突。针对这起事件，景区将加强对员工的培训，特别是兼职员工的情绪管理和服务意识，避免类似情况再次发生。

(责任编辑：张佳鑫)
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