中国手机为什么没能征服日本这座“孤岛”？ 市场壁垒与文化差异(2)
留在市场上的索尼和夏普也面临着强劲的逆风。据日本调查公司MM综研统计显示，从2023年度上半年（4~9月）的手机出货量（包括智能机在内的手机）来看，索尼同比下降49%，夏普同比下降39%。
在文丽看来，现在购买本土品牌的人，主要是出于「支持」的心理，“他们会接受过去长期的设定，对老品牌非常信任。”
而日本人之所以钟爱iPhone，注重品质的消费理念是其一，其二是强烈的身份认同需求。
文丽告诉DoNews，日本人比较倾向于购买高质量、经久耐用的产品，一些设计细节甚至包装、标签，都会影响内心的满足感，所以即使价格高一些，他们也愿意买单。
iPhone被引入日本，就被视为一种颠覆式创新的产品，其时尚科技定位与调性契合了日本人的审美需求。2023年，StrategyAnalytics曾发布过一份2022年第三季度日本智能手机畅销机型TOP 10排行榜，清一色全是iPhone。
“当他们一旦认定了某种产品，就会建立较高的品牌忠诚度，复购率也非常高。”文丽补充道。
除了对品质的高要求外，iPhone的社交属性也正中日本消费者下怀。“日本的文化环境需要人们建立身份需求，如果身边大多数人都用iPhone，iPhone就会成为一种社交身份和象征，这也会增加品牌的用户粘性。”文丽表示。
此外，苹果会根据日本的网络环境和支付方式，对iPhone的系统和服务进行了适配和优化。例如支持日本独有的FeliCa支付功能的Apple Pay、支持常时显示的ProMotion技术等。
正是依靠这些特质，iPhone在日本市场建立了一条很深的「护城河」。
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