网传深圳一96层电梯坠梯致人受伤 酒店否认是坠梯事故,网友关先生在社交平台发布视频称,2023年11月,自己在深圳瑞吉酒店乘坐96层的高空电梯时坠梯受伤,致右脚多处骨折,时隔9个月尚未得到妥善处理。关先生告诉记者,他希望酒店说明事故原因并公开道歉,截至目前,医疗费用已花费2万余元,他的右脚依然无法正常行走,还需要进行第二次手术。
8月20日,记者联系到酒店方和电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司。酒店工作人员回应称,目前双方就赔偿事宜无法达成一致:“确实发生了事件,但不是坠梯,是高速电梯系统自检发生的及时制动刹车。”电梯运维方则表示:“无权奉告。”
拿外卖从96层“坠梯”,致右脚7处骨折
8月19日,记者从当事人关先生处了解到,事故发生于2023年11月中旬。“11月17日我在香港参加完展会之后去了深圳,为了第二天要参加一个商业活动,当晚入住了瑞吉酒店。”关先生回忆,当晚7点45分左右,他点的外卖到了,在下楼乘电梯的过程中发生了惊魂时刻。“酒店大堂在96层,在1层到96层之间是酒店专用电梯,中间不停。进电梯之后,我正在用手机发信息,电梯突然剧烈震动了一下,我仰面摔到地上,头也磕到了。”关先生称,当时自己整个人都蒙了,电梯里全是灰尘和噪音,电梯的显示屏也变成了雪花状,根本不知道停在几层。
从震惊中回神后,关先生立刻联系家人求助,随即他也感受了右脚传来的疼痛感。“钻心地疼,跟崴脚时的疼痛级别完全不一样,当时就觉得是骨头出问题了。”大约30分钟后,他被救援人员从电梯轿厢内救出,救护车将其送往深圳市罗湖区人民医院。“当时拍了一个X光片,初步检查结果是右脚2、3、4号跖骨骨折。”
第二天,关先生回到北京进行进一步检查。“检查结果更详细,右脚3根跖骨靠近趾头和脚踝的远端、近端都骨折了,还有一根骨头撕脱性骨折,总共7处骨折。”关先生回忆,消肿治疗两三天之后,他在北京的一家医院进行了第一次手术,全麻手术持续了3个多小时。术后,他右脚脚背上多了一条12厘米的创口。“里面打入4块钢板和4根钢钉,6个月之后拔出了3根。直到现在我的脚趾还不能弯曲,也无法正常走路。”
关先生称,由于工作原因他需要经常出差。“治疗后我只能坐轮椅出行,每次都要让助理推着我去乘飞机,造成了很多困难和额外支出。”截至目前,关先生个人支付了医疗费用2万余元,之后还需要进行第二次手术,将其他钢板取出。
“到目前为止,酒店拒绝披露事故的具体原因。”事发之后,关先生对酒店的处理态度和处理方式非常不满,称深圳瑞吉酒店一直只让电梯的保险公司出面。“这么久了,酒店只有一名高层管理人员在放假回北京的时候,以个人名义顺便来看望了我一次。
7月23日,深圳市罗湖区市场监管部门针对此事进行了调解。“酒店只来了一个安保负责人,我说希望看到鉴定报告和事故原因,对方全程沉默。”对于赔偿问题,关先生称,他的重点不在赔偿,也不想讹诈酒店。“作为受害人,我觉得有权利知道受伤的原因。”
伤者称涉事电梯仍在运行,酒店否认是坠梯事故
关先生称,致使他受伤的电梯一直在运行,在社交平台发声是想要一个说法。“这家酒店是一个网红打卡点,每天有很多人去酒店上面的餐厅和酒吧打卡拍照。”他向记者表达了自己的诉求:“首先我希望酒店能够将电梯事故发生原因进行说明;第二,我希望瑞吉酒店能够公开道歉,让社会看到一个负责任的企业态度,尊重消费者的人身安全和基本权利;第三,我希望瑞吉酒店按照相关的规定进行核实赔偿。”
根据公开资料,瑞吉酒店是万豪旗下的豪华品牌,深圳瑞吉酒店位于深圳市罗湖区中心,处于深圳地标性建筑京基100大厦的顶端,大厦总高度达441米,该酒店大堂位于96层。记者了解到,该酒店共设置4部客梯,品牌为三菱,由上海三菱电梯有限公司深圳分公司运营维护。“酒店电梯是高速电梯,运行速度能达到9米每秒,是普通电梯的5到10倍。4部电梯是同一批型号的,我乘坐的电梯为什么出事?是设计缺陷还是产品质量问题?”关先生对电梯的运维提出质疑。
8月20日上午,记者联系到深圳瑞吉酒店的一名高层管理人员,对方表示,去年11月确实发生了电梯运行致客人受伤的事件,但否认了“坠梯”事故。“不是坠梯,是电梯下行过程中的一次制动。电梯在系统自检时发现一些参数跟平时不一样,所以进行了及时制动‘刹车’。因为电梯在高速运行,所以‘刹车’的速度比较快。”
该管理人员称,受伤事件发生后,酒店一直在关注和跟进处理相关情况。“事情确实发生了,我们进行了协商和道歉,赔偿方面也安排保险公司跟对方接洽。但他要求的赔偿跟我们协商得不一致,所以事情一直拖拖拉拉到现在还没有解决。”对于电梯事故的具体原因,酒店管理人员表示:“这方面的专业性很强,什么原因致使电梯急速刹车,需要三菱电梯或者安监部门出具,酒店出具不了。”随后,记者拨通了电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司的电话,在表明来意后,工作人员回应称:“无权奉告。”
电梯已成为现代生活中不可或缺的部分,但对它的恐惧并未因此消失。许多人忧虑电梯突然失控,带来未知风险。这种担忧并非空穴来风,电梯事故确有发生,令人对乘梯安全倍感忧虑。
2024-04-25 14:55:35官方回应电梯从20楼坠落致人死亡近期,关于深圳房地产市场出现部分区域将在五一假期后取消限购的传闻引起关注。传言称,除福田、南山两区外,其他区域将解除限购措施,并将增值税减免条件从满五年缩短至满三年。
2024-04-24 15:32:35网传深圳部分区域“五一”后取消限购原标题:货车失控撞上便利店深圳罗湖消防紧急救援2月22日19时35分
2024-02-23 21:24:27深圳一货车撞上便利店致2人受伤