网传深圳一96层电梯坠梯致人受伤酒店否认是坠梯事故(3)

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2024-08-21 06:03:07 环球时报

关先生称，致使他受伤的电梯一直在运行，在社交平台发声是想要一个说法。“这家酒店是一个网红打卡点，每天有很多人去酒店上面的餐厅和酒吧打卡拍照。”他向记者表达了自己的诉求：“首先我希望酒店能够将电梯事故发生原因进行说明；第二，我希望瑞吉酒店能够公开道歉，让社会看到一个负责任的企业态度，尊重消费者的人身安全和基本权利；第三，我希望瑞吉酒店按照相关的规定进行核实赔偿。”

根据公开资料，瑞吉酒店是万豪旗下的豪华品牌，深圳瑞吉酒店位于深圳市罗湖区中心，处于深圳地标性建筑京基100大厦的顶端，大厦总高度达441米，该酒店大堂位于96层。记者了解到，该酒店共设置4部客梯，品牌为三菱，由上海三菱电梯有限公司深圳分公司运营维护。“酒店电梯是高速电梯，运行速度能达到9米每秒，是普通电梯的5到10倍。4部电梯是同一批型号的，我乘坐的电梯为什么出事？是设计缺陷还是产品质量问题？”关先生对电梯的运维提出质疑。

8月20日上午，记者联系到深圳瑞吉酒店的一名高层管理人员，对方表示，去年11月确实发生了电梯运行致客人受伤的事件，但否认了“坠梯”事故。“不是坠梯，是电梯下行过程中的一次制动。电梯在系统自检时发现一些参数跟平时不一样，所以进行了及时制动‘刹车’。因为电梯在高速运行，所以‘刹车’的速度比较快。”

该管理人员称，受伤事件发生后，酒店一直在关注和跟进处理相关情况。“事情确实发生了，我们进行了协商和道歉，赔偿方面也安排保险公司跟对方接洽。但他要求的赔偿跟我们协商得不一致，所以事情一直拖拖拉拉到现在还没有解决。”对于电梯事故的具体原因，酒店管理人员表示：“这方面的专业性很强，什么原因致使电梯急速刹车，需要三菱电梯或者安监部门出具，酒店出具不了。”随后，记者拨通了电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司的电话，在表明来意后，工作人员回应称：“无权奉告。”

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(责任编辑：张蕾)

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