主播天权此前也有过其他争议行为,如在直播中提及“粉丝买不起蛋黄酥”和模拟摔手机等,尽管曾因此被短暂停播,但在公司高层的支持下重返直播间。此次事件中,天权在初期以个人名义处理问题,未采取正式渠道道歉,且道歉内容被指缺乏诚恳,尝试通过提出合作带货来缓解紧张关系,但未能获得江小白的认可。
此次事件还引起了对主播天权品酒师资格及专业性的质疑,尤其是他在获得品酒师资格不久后便在直播中出现失误。同时,江小白在社交媒体上遭受了大量负面评价,不仅关于其酒的分类,还包括口味等方面。有行业观察者指出,在流量主导的时代,实体企业长期的努力可能因网红主播的一句话而被轻易颠覆。
江小白作为一个从原料种植到销售全程自控的酒企,其自然酿造和产品文化一直是品牌强调的重点。面对东方甄选直播间的质疑,江小白的强烈反弹也反映了其对自身多年深耕酿造技术及产品品质的坚守。
近年来,尽管江小白曾凭借独特的营销策略风靡一时,但随着市场环境变化和竞争加剧,品牌声量有所下滑。在此背景下,江小白急需恢复市场地位,其对于此次事件的强硬回应也引发了外界关于其借势提升关注度的讨论。
另一边,东方甄选正处在转型的关键时期,意图从教育领域向消费品公司转变,减少对单一主播的依赖,避免类似舆论风波。然而,主播在产品知识上的不足也暴露了其发展中的潜在风险,如何在扩展业务的同时确保内容的专业性和准确性,成为东方甄选亟待解决的问题。
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