近日,一则关于“上海男子出国旅游,发条朋友圈流量费用1万6千元”的新闻引起关注。
8月16日,记者就该事件联系上海电信,工作人员表示,用户出国使用流量,要开通国际漫游,在不同国家有不同收费标准。一般会根据当地规则和使用情况产生费用。
图源:看看新闻
此前,上海市民王先生向媒体投诉称,自己68岁的父亲去年年底在尼泊尔旅游了8天,老人开始行程前发了条朋友圈,随即收到电信公司短信提醒,话费已超500元。而等老人回国后发现,账单竟然高达1万6千元。
老人本想通过律师解决,但最终结果却不尽如人意。而在协商的8个月内,又产生了滞纳金,最终共欠费2万6
千元。老人实在无法承担,这才告知了儿子王先生。
王先生表示:“我知道这个事情的时候是非常惊讶的,这个费用金额已经远远超过了普通的工薪阶层,别说是一个退休工人,大多数的白领可能也很难达到这样一个金额的通信费用。”
对此,上海市通讯管理局表示,目前只能通过协调的形式帮助王先生解决问题。
上海电信方则表示,对于滞纳金的问题,营业厅可以进行取消操作。而1万6千元的流量费,上海电信目前给到王先生的方案是,给该费用打个7折。
对此,王先生仍然无法接受:“一个GB的话,我希望费用在1000元以内。”
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新京报记者就该事件询问上海电信时,被告知出国使用流量一般会根据当地规则和使用情况产生费用。
而据上海电信给记者发来的短信显示,用户在尼泊尔的流量资费为10.24元/MB。这即意味着使用1G的流量资费需要10485.76元。
上海电信工作人员表示,“尼泊尔属于价格偏高的地区,一般不建议直接在当地使用流量漫游。”
另据上海电视台新闻透视报道,当记者询问上海电信方“为什么前期产生这么多费用却不进行停机操作,帮助老人及时止损”时,对方表示,这个费用是上不封顶的。
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