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老人尼泊尔旅游发了条朋友圈话费1万6 天价流量费之谜

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2024-08-16 14:29:55  新民晚报

老人尼泊尔旅游发了条朋友圈话费1万6

王先生向媒体反映，他的68岁父亲在去年底前往尼泊尔旅游期间，因使用手机流量而遭遇高额话费问题。出发前，老人在朋友圈分享即将开始的旅程，随即接到电信公司短信，提示话费已超出500元。回国后，老人惊讶地发现账单累计至1万6千元。原本希望通过法律途径解决，但结果并不理想，加之8个月的滞纳金累积，总欠款竟达到了2万6千元。面对这笔难以承受的费用，老人才将此事告诉了儿子。

老人尼泊尔旅游发了条朋友圈话费1万6

王先生随即在相关服务平台进行了投诉，但协商结果与期望相去甚远。他感到极为困惑，认为这样高的通信费用远超普通人的承受范围，特别是对一位退休且身有残疾的老人而言。经过调查，电信公司确认尼泊尔的流量费用昂贵，每KB一分钱，使得1GB流量需上万元。老人尝试与电信营业厅及律师协商，最终电信提供了约3000元的折扣，却不及支付的5000元律师费。由于时间久远，具体使用了多少流量已难以核实，电信客服也只能按流量单价估算费用。

老人尼泊尔旅游发了条朋友圈话费1万6 天价流量费之谜

王先生的父亲回忆，在尼泊尔第二天发朋友圈后收到了费用警告，当时手机即无法正常使用，未曾预料到最终的巨额费用。针对为何不在费用激增时采取停机措施以减少损失的疑问，客服回应该费用不设上限。王先生对此难以理解，同时也感到庆幸父亲未进行更多消耗流量的活动，否则费用可能更加惊人。

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