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车主与极氪之间关系为何如此紧张 频繁迭代引争议

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2024-08-15 20:30:42  海报新闻

8月14日,有报道称极氪汽车位于杭州的总部遭到车主集体维权。事件起因是极氪在短时间内连续推出新款车型,从2024款极氪001到2025款极氪001,时间间隔不到半年。新款车型不仅在配置上有所提升,部分版本的价格还降低了,这引起了购买了较早款式车辆的车主不满。

具体而言,2025款极氪001与2025款极氪007于8月13日正式发布,其搭载了极氪最新技术成果,如第二代金砖电池、AI OS智能座舱系统及浩瀚智驾等。从2023年初至今,极氪001已经历三次更新,而最近的两次集中在半年之内,这让消费者面临刚购入的车辆迅速成为“旧款”的尴尬境地。不少老车主在社交平台上表达了被快速迭代“背叛”的感受。

对此,极氪官方在14日做出回应,解释了新款车型的研发背景,并指出2024款极氪001上市后收到用户反馈,要求加入浩瀚智驾方案,因此决定提前实施该方案。作为对老车主的补偿,极氪提供了价值1万元的购车抵用券。同时,极氪法务部也针对网络上的不实信息和恶意攻击采取了法律行动。

另外,一位极氪销售人员透露,极氪001预计在2025年前不会再次迭代,但暗示2025年10月左右或有更新计划。关于未来可能的快速迭代补偿问题,该销售人员未给出明确答案,仅提及帮助之前的一位客户升级了芯片。

极氪汽车隶属于吉利集团,成立于2021年,近年来发展迅速,于2024年在纽交所上市。其第一季度财务报告显示,公司营收增长71%,汽车交付量创季度新高,同比增长117%。不过,截至最近的股价信息,极氪股票略有下滑。

(责任编辑:张蕾)
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