“职业闭店人”成新隐患,预付式消费陷阱升级
除了传统的卷款跑路、退费难问题外,近年来预付式消费还出现了一些新套路。例如,一些网络培训机构通过虚假宣传吸引消费者,承诺“包过,考不过退费”,结果后续却不履行承诺。此外,旅游年卡、线上提货卡等产品也频频出现问题,如景点下架、提货卡过期作废等。
更为严重的是,市场上还出现了一批“职业闭店人”,他们通过低价促销吸引消费者充值,然后迅速变更法人、关门歇业,彻底切断消费者的维权路径。这些“职业闭店人”往往与“职业背债人”勾结,通过更换法人帮助原经营者逃避债务,使消费者维权变得更加困难。
法律监管加强,消费者需谨慎选择
为了应对预付式消费中的各种问题,相关部门已经开始加强监管。今年7月实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定,经营者在决定停业前应提前30天公告,并且在收取预付款时必须与消费者签订书面合同,不得降低商品或服务质量。
此外,《最高法关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》也提出,将帮助逃避债务的第三方列为责任主体,消费者可以请求第三方与经营者承担连带责任。
与此同时,浙江省推出了“浙里体培”一体化数字化管理服务平台,通过将预付资金存入监管账户,确保消费者权益不受侵害。尽管如此,消费者仍需增强自我防护意识,尽量避免选择金额高、周期长的预付式消费,优先选择信誉良好的商家。
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